Curso Satisfaccion del Cliente en la Gestion de la Calidad Tratamiento de los Reclamos
Dirigido a pequeñas y medianas empresas de retail, sectores empresariales con capacidad exportadora y organizaciones publicas y privadas, el Curso “Satisfaccion del Cliente en la Gestion de la Calidad: Tratamiento de los Reclamos”, sera dictado el proximo 18 de noviembre en el INN.

En La Serena exponen avances y desafios de ISO 26000

Para dar a conocer los principios y temas de la futura ISO 26000, el INN con el apoyo de la Asociacion Chilena de Seguridad realizo el 28 de octubre el seminario “Avances y Desafios de la Responsabilidad Social en el marco de la futura Norma Internacional ISO 26000”. 

En noviembre INN dictara curso sobre Norma Grafica Chilena NCh 3091
El proximo 5 de noviembre el INN dictara el curso “Norma Grafica Chilena NCh 3091 para Offset Comercial, Periodicos y Flexografia. Normativa para la Implementacion de Metodologias y Variables de Control de la Reproduccion del Color en la Industria Grafica”.

Expertos de JHIA capacitaron en nuevas tecnologias para estufas a parafina
Profesionales de asociacion nipona de certificacion visitaron Chile invitados por el INN para profundizar en los requisitos de seguridad, funcionamiento y pruebas para estufas a kerosene que consideran las normas chilenas en estudio sobre la materia.

INN dictara Curso sobre Normas de Satisfaccion al Cliente 
Este 29 de octubre el INN efectuara Curso sobre la familia de Normas NCh-ISO 10000, de Satisfaccion al Cliente, que tiene por objeto entregar los lineamientos de un sistema de gestion en el tratamiento de reclamos, la resolucion de conflictos y elaboracion de codigos de conducta internos de la organizacion.